Uw ervaringen met BeriVita.com

Wilt u een compliment aan ons geven?

Dat horen we natuurlijk graag! We zijn altijd erg blij met een compliment. U kunt dat doen door bij onze producten een review te plaatsen, een reactie achter te laten op facebook, instagram, Webwinkelkeur, of hieronder in ons gastenboek. Even bellen of mailen mag natuurlijk ook. Alvast bedankt daarvoor!
 

Heeft u een klacht over een product of onze service?

We gaan voor 100% tevreden klanten, dus heeft u een klacht over een product of onze service? We helpen u graag om tot een goede oplossing te komen, neemt u gerust contact met ons op via info@berivita.com of via onze contactpagina. Eventuele reviews, bij onze producten, zijn anoniem. Wij kunnen naar aanleiding van een review dus helaas geen contact met u opnemen.

We raden u dus aan om klachten ons kenbaar te maken door te mailen naar info@berivita.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via dit platform van de Europese Unie.
 

Beoordelingen, reviews BeriVita.com

Het is soms spannend om voor het eerst iets te bestellen bij een, voor u, onbekende webwinkel. Om dit minder spannend te maken: Wij meten onze klanttevredenheid al sinds 2012. U kunt hier onze beoordelingen, op diverse punten, via doorlopend, onafhankelijk onderzoek, zowel via Webwinkelkeur (sinds 2016) als via Bol.com (sinds 2012). 
 

"Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.”

Webwinkelkeur

Sinds februari 2016 zijn we aangesloten bij webwinkelkeur.
Het WebwinkelKeur staat voor betrouwbare, klantvriendelijke webwinkels. Leden voldoen aan de belangrijkste Nederlandse wetgeving, hun identiteit is gecontroleerd en het staat iedere klant vrij een klantbeoordeling te plaatsen welke onafhankelijk gemodereerd worden door WebwinkelKeur. Bij geschillen kunt u gebruik maken van geschilbemiddeling of een bindende uitspraak door GeschilOnline.
 

• Bij webwinkels met het WebwinkelKeur weet u zeker dat:
• De identiteit van de webwinkel gecontroleerd is
• De webwinkel voldoet aan en getoetst is op de belangrijkste Nederlandse wetgeving
• De webwinkel meerdere manieren biedt om contact op te nemen
• Klantbeoordelingen onafhankelijk geplaatst kunnen worden
• De webwinkels algemene voorwaarden en een privacy statement duidelijk beschikbaar stellen
• U bij WebwinkelKeur terecht kunt voor geschilbemiddeling
• U bij GeschilOnline.nl terecht kunt voor een bindende uitspraak

Bol.com

Wij verkopen een deel van onze producten al sinds 2012 ook via Bol.com. Zij doen doorlopend, onafhankelijk onderzoek naar onze service, dienstverlening en producten. Let op u verlaat onze website bij het bekijken van de beoordelingen op Bol.com.

Bij onze individuele producten kunt u ook een review plaatsen of lezen. De meeste mensen maken daar gebruik van. Wij zijn altijd blij met terugkoppeling over onze producten of diensten.

Hieronder kunt u een algemene top, tip, opmerking achterlaten: